為了總結大順公司2012年全年度人事管理各項工作成績與不足，規劃2013年的人事工作，尋求2013年人事管理工作相關問題的解決辦法，同時為了加強公司管理層對人力資源管理工作的認識，共同推動公司人力資源工作向科學化、現代化管理的方向發展，進一步促進公司戰略管理目標的實現，2012年12月19日，“2012年度人力資源管理工作總結會議”在公司總部隆重召開。
出席本次會議的人員有：公司總經理鄭龍干、副總經理喻龍（視頻）、人力資源總監程文忠、業務總監鄭海鷗、生管總監李維光、南順分部經理鄭海炎、花順分部經理鄭育堅、武順總經理張俊（視頻）、行政部經理王國彬、業務部拓展經理何江輝、各分部/分公司人事行政人員，及人力資源部全體成員，共二十一人。
本次會議中，分別由人力資源部人事主管舒志華、人事副經理彭麗對2012年度人力資源管理各模塊的工作情況進行了匯報，本次報告內容全面系統，詳細闡述了在上年度人力資源部所取得的成績，分析了目前存在的問題，并匯報了下年度的工作規劃。
同時，為讓各部門進一步熟知績效管理的重要性，以及新績效管理方案的具體操作流程與細節，為后期方案的推行墊定基礎，因此在本次會議中，特別安排人力資源部績效主管曾柳枝進行了詳細的講解與溝通。
作為大順公司人力資源部的創始人，人力總監程文忠感慨萬千，人力部自2011年成立至今整整兩年，說長不長，說短不短。在這期間，部門成員付了太多的辛勞，也承受了不少的委屈……但值得驕傲的是，經過這兩年的努力與磨合，各項日常工作已步入正軌，同時積極引入新的管理模式，不斷建立、維護與升級各模塊的體系與管理制度，人力資源部已經成功實現了由人事管理到人力資源管理的跨越！對于2013年的人事工作的重心將放在三個方面，一是加強干部的管理，晉升管理人員將實行競選機制，同時實行能上能下；二是加強年輕化、知識化人才的引進；三是加強各崗位后備人員的培養與儲備。
程總在會上強調，大家要改變觀念，公司的人力資源管理不僅僅是公司最高領導者與人力資源部的責任，各部門直線經理是屬于非人力資源經理的人力資源管理者。作為一個部門經理，不僅專業知識要過硬，善于管事，管物，更重要的是善于管人！積極對本部門人員進行管理與培養，同時營造和諧奮進的工作氛圍，這樣才能打造一支優秀的高績效團隊！
在聽取了人力資源部的工作匯報后，公司總經理鄭龍干對2012年公司的人力資源管理給予了充分的肯定。鄭總特別指出，2012年人力資源部的工作有三大突出體現:
一、從各項工作結果呈現出整體工作的系統性。
二、各項工作分工明確，有充足的數據和信息作支撐，體現了整體性。
三、在工作執行過程能迅速的根據存在的問題找到解決辦法，措施對應良好。
鄭總說道，對于管人的辛苦，他深有體會并能充分理解，因此我們要找志同道合的人！找對人，培訓到位，同時做好各種人事協調管理工作。
當然，鄭總也指出了目前公司人力資源管理方面仍有許多地方亟待加強:
一、招聘的低效：招聘的數量很多,但合格率不高。公司地理位置、崗位待遇與市場的差距等問題屬客觀原因，但各部門管理人員在管理方面存在的問題是我們不能忽視的，客觀存在的問題，是我們從硬件方面可以及時解決的，但管理方面的問題是我們。
二、培訓的低質：公司的培訓，確實存在“重要但不重視”的現象，我們培訓的數量不少，但培訓的整體質量并不高，沒有看到明顯的效果呈現。在工作指導上要注意方式方法的調整，用對方感興趣的方式去化被動為主動。
三、人員穩定性不高：主要體現在員工過了試用期后的精神面貌落差大。
對于公司后期人力資源管理的重點，鄭總指示，主要有以下三個方面：
一、實行績效考核，降低成本。
二、實行獎罰機制，提升激勵。
三、實行人才教育，提升氛圍。
鄭總就如何保證人力資源部上述工作能落實到位，將給予三個方面的條件進行加強。一是授權；二是投入，包括人力財力的投放； 三、要求各部門與人力資源部溝通的針對性與有效性的保證。
鄭總強調，公司的人力管理工作光靠人力資源部的幾位員工是不夠的，各部門管理人員及分部人事主管的積極配合非常重要！
對本次會議的人員參會情況，鄭總特別細心地給予了關注，并強調各代參會人員務必將會議精神傳達到位，后期總經辦將會對此進行檢查。
在會議最后，副總經理喻龍作為人力資源部的主管領導對本次會議進行了總結。喻總首先對人力部的各項工作情況給予了高度評價，對部門員工的專業度、工作態度、部門內部的工作氛圍給予了充分的肯定。喻總指出，人力資源部在各項工作中均能積極主動地與上級主管領導和各部門進行工作匯報與溝通，并及時根據公司的發展方向調整各項工作。同時強調，人力資源規劃為公司戰略規劃中必不可少的組成部分， 2013年人力資源部將承擔更多的責任，更多地參與到公司的戰略規劃中去。
企業要實現持續發展，一要經營好客戶，二要經營好人才。通過本次會議，將進一步促進各部門對人力資源管理重要性的認識。同時，公司總經理鄭龍干、副總經理喻龍的認可與指導，也讓我們對自身的工作有了更清楚的認識，也更明確了今后努力的方向！
凝心聚力，繼往開來，2013年，我們將努力譜寫人力資源管理工作新篇章！
2012年人力資源管理工作總結會議現場