透過本書，我們可以清晰的認識到，“第一次把事情做對”并非是指表面的在第一次做就把事情做的無可挑剔，更多的是突出在我們做事時應該要有的一種追求“零缺陷”的工作態度，時刻警醒自己，在接手每一件事情時，都要抱有“第一次把事情做對”的信念，并對工作設立目標和要求，做好充分的準備，在過程開始之前就預防錯誤的發生，養成這種第一次把事情做好的習慣。“凡事預則立，不預則廢。”
書中， “零缺陷”管理，就是“第一次把事情做正確”，在操作層面，包含了三層意思：
一、做正確的事：
清晰事情的目的與要求，從需要到需求去關注我們工作中的對象需求變化，適時做出調整，讓我們的工作有個良好的定位，書中談到一個銷售的例子，印象深刻，我們很難把梳子推銷給和尚，把照相機賣給瞎子，做事的目標不正確，無論工作人員多優秀多努力，結果都終會是徒勞的，不僅不能帶來有效效益，而且還增加了企業成本，所以做正確的事是戰略和方向；
二、正確的做事：
從書中我們可以深刻體會到，這是指事情的運作與執行，也就是我們常強調的過程與方法，“凡事預則立，不預則廢”是我多年的一個做事準則，工作要做好，就要提前作出預防措施，預測在事情進展過程中所有可能會產生的一切問題，制定應對策略，建立系統以預防問題的產生，在按照即定的方式操作過程中，及時發現問題存在的隱患，采取預防措施去歸避問題的產生，在錯誤出現之前就消除錯誤的成因，同時仔仔細細的制定過程操作規范要求，根據工作目標，不斷量化工作，協調團隊在組織中確保整體目標順利實現，所以在這個“第一次把事情做對”的過程中，我們就需要對整個過程實行有效的規劃、設計以及控制，并保證每個一個節點都要正確，從而實現管理的“零缺陷”為客戶和公司帶來最大的價值；
三、把事做正確
我們經常會在各項會議中強調做完了與做好了的區別，“把事做正確”恰好是強調目標與結果的一致性，做完的結果是否與當初事項預定目標相對應， 就像很多的管理工作一樣，從規劃到實施，再到完成，在一件事情做完了，并非就等于一件事情結束了，我們還需要對結果進行檢測與評估，形成PDCA的操作模式，形成成形的更加規范的、系統的管理體系與更具科學的管理平臺；
從態度層面，本人又有以下領悟：
塑造對工作 “零缺陷”的企業，打造成員不僅要才華、激情、價值取向是一致的，更多的是將這種“零缺陷”的態度逐漸演變成一種習慣，而這個習慣應是由上而下，全公司上下共同的習慣，最終成為企業的一種企業文化，剔掉那些由下而上管理，要求員工做到，上層卻未同時做到的管理方式，同時也給過往企業中一些朝令夕改、優柔寡斷的企業決策，劃上一個句號，從全員上下第一次，就把事情做對的企業文化理念，植入每一個員工內心，從平庸轉向優秀，保證工作的質量基石，提高企業未來核心競爭力。